よくある質問
Q：日本に発送しますか？
A：はい、日本に発送します！ 実際、米国外のお客様にのみ発送しています。
Q：注文はどのように発送されますか？
A：注文はFedExまたはDHLExpressで発送されます。 すべての注文は米国から発送されます
Q：注文はいつ届きますか？
A：在庫のある商品は24〜48時間以内に発送され、配達時間は通常3〜4日です。 追跡番号が記載された発送確認メールが届きます
Q：関税/税金を支払う必要がありますか？
A：ご注文金額が10,000円を超える場合は、関税/ CTを支払う必要があります。 その場合、FedexまたはDHLがお客様に代わってクリアランスを処理し、義務/ CTとその処理料金を徴収します。
Q：自分の宅配便口座または貨物運送業者で集荷できますか？
A：もちろん、FedEx / DHL / UPSのアカウント番号で発送できます。 ご注文時に口座番号を入力するか、ご自身のフォワーダーを使用したい場合はお問い合わせください。
Q：航空貨物または海上貨物を提供していますか？
A：重い/かさばる商品については、東京の成田空港と羽田空港、大阪の関西空港、名古屋の中部国際空港への航空貨物を提供しています。 海上輸送は、神戸、名古屋、大阪、東京、横浜の各港に提供されています。 CPT運賃見積もりについてはお問い合わせください
Q：注文を返品できますか？
A：はい、商品が元のパッケージで新品の状態である限り、配達から30日以内に注文を返品できます。 米国への返送費用はお客様のアカウントになります
Q：見積もりをリクエストできますか？
A: はい、ウェブサイトに掲載されているあらゆる製品の見積依頼 (「RFQ」) を受け付けます。 メールでお見積りをお送りします
Q：Webサイトに記載されていない工業用部品を調達できますか？
A：はい、私たちが提供する2,000以上の米国ブランドのいずれかから任意の部品を調達できます。 RFQを記載したメールを送信してください
Q：Webサイトで注文する必要がありますか？
A: いいえ、注文書は電子メールでお送りいただけます。 その後、支払い用の見積請求書を受け取ります
Q：支払いにはどの通貨を使用できますか？
A: オンライン注文の支払いは日本円または米ドルで受け付けています。 オフラインでのご注文の場合は、米ドルでのみお支払いを受け付けます。
Q：銀行振込で支払うにはどうすればよいですか？
A：ご注文の際に「銀行振込」を選択してください。 注文確認メールで銀行の詳細を受け取ります。 支払い時に注文番号を入力してください。
お問合せ
個人的なアドバイスを取得するには、すぐにアカウントマネージャーに連絡してください。
利用可能です 月曜日から金曜日まで、から 07:30から17:00まで。