返品/返金ポリシー

返品規則

以下に記載されている場合を除き、何らかの理由でご満足いただけない場合、商品は配達後30日以内に返品され、全額返金または交換される場合があります(商品は新品/未使用である必要があります)。 返品された商品は元のパッケージに入っている必要があり、破損または誤った商品を受け取った場合を除き、返品の送料はお客様の負担となります。

返品を処理するには、電話またはメールで連絡先いただき、ご注文の返品を依頼してください。 2日以内に、注文を返品するためのRMA番号と配送先住所が届きます。 返品が発送されたら、商品が倉庫に到着したときに迅速に返品を処理できるように、追跡番号をお知らせください。 私たちを参照してください 利用規約 詳細についてはこちら。

返金ポリシー

当社のウェブサイトでの注文については、商品が発送されていない限り、顧客は注文をキャンセルして全額返金することができます。 メールまたは電話でご連絡いただければ、ご注文キャンセルの確認メールをお送りします。 払い戻しは元の支払い方法に戻されます(クレジットカードまたはPaypalで支払いが行われた場合)。 銀行振込でお支払いの注文の場合は、銀行の詳細を入力してください。資金は銀行口座に返金されます。 払い戻しは、注文のキャンセルから48〜72時間以内に処理されます。

商品発送後にご注文をキャンセルさせていただく場合は、商品代金+付加価値税を返金いたします。 ただし、誤った商品や破損した商品が配送されない限り、配送料は返金されません。 ご注文が倉庫に返送されてから48〜72時間以内に払い戻しが処理されます。

返金不可のアイテム

製品が返金されない場合があります。 返金不可の商品をご注文いただいた場合は、ご注文を完了する前にご連絡し、返金の制限についてお知らせし、キャンセルのオプションを提供します。

顧客サービス

+81 50 58654107のカスタマーサービス部門に連絡して、返品プロセスをご案内します。 返品承認(RMA)番号をお送りします。 カスタマーサービスの営業時間は、月曜日から金曜日の午前7時30分から午後5時(GMT)までです。